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Assistance par e-mail

Nous répondons à chaque demande d’assistance dès que possible, généralement sous moins de 24 heures. L'équipe d'Emsisoft est fière de sa rapidité en termes de réponse.

Général : support@emsisoft.com
Ventes et Licences : sales@emsisoft.com

Clients Entreprises : corporatesales@emsisoft.com
Presse : press@emsisoft.com

Envoyer un nouveau logiciel malveillant : submit@emsisoft.com
Fausses alertes : fp@emsisoft.com

Signaler une vulnérabilité : security@emsisoft.com
PDG : emsi@emsisoft.com

Pour recevoir une réponse des plus rapides, merci de ne nous écrire qu'à une seule adresse. 

Forum d’assistance et Suppression de logiciels malveillants

Vous pouvez également poser des questions dans le forum d'assistance. Vous serez en contact avec des techniciens qualifiés qui vous aideront à résoudre votre problème rapidement – surtout lorsqu'il s'agit de questions relatives aux infections causées par des logiciels malveillants.

Foire aux questions

Veuillez consulter la section Foire aux questions avant de nous envoyer une demande d'assistance car vous y trouverez les réponses à la plupart des problèmes les plus communs.

Téléphone

En tant qu'entreprise virtuelle internationale, nous ne proposons pour l'instant de service d'assistance téléphonique. Merci de votre compréhension.