So erreichen Sie uns

Wenn Sie ein Problem haben oder eine Frage an das Emsisoft Team richten möchten, haben Sie mehrere Möglichkeiten:

  • FAQs und E-Mail Support

    Bevor Sie eine Frage an das Emsisoft Team richten, sehen Sie bitte die Häufig gestellten Fragen und Antworten (FAQ) durch. Die meisten Fragen zu den Produkten oder Malware können damit bereits vorab selbst beantwortet werden. Kunden haben zudem die Möglichkeit, das Emsisoft Team direkt zu erreichen. Jede Supportanfrage wird garantiert ehestmöglich beantwortet, üblicherweise in weniger als 24 Stunden.
  • Forum

    Im Support Forum erhalten Sie am schnellsten eine Antwort bei Problemen mit Malware-Infektionen. Hier stehen Ihnen qualifizierte Techniker zur Verfügung um Probleme schnellstmöglich zu lösen.
  • Email-Kontakt

    Probleme mit dem Benutzerkonto, Forum oder Lizenz-Center: cc@emsisoft.com
    Vertrieb/Lizenzierung: sales@emsisoft.com

    Firmen/Großkunden: corporatesales@emsisoft.com
    Presse: press@emsisoft.com

    Neue Malware einsenden: submit@emsisoft.com
    Fehlalarm melden: fp@emsisoft.com

    Geschäftsführung: emsi@emsisoft.com
    Allgemein: support@emsisoft.com
  • Telefon

    Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir als internationales Online-Unternehmen derzeit keinen telefonischen Kundendienst leisten können.
  • Postadresse

    Emsisoft GmbH
    Mamoosweg 14
    5303 Thalgau
    Austria